Contenido 2.0: la era de los usuarios

Contenido 2.0: la era de los usuarios

Publicado el 15/4/2009, 3:55 PM
Última actualización: hace 2 día(s) por Victoria Esains
Por Victoria Esains
El contenido generado por usuarios es una de las consecuencias de la proliferación de herramientas 2.0. Ya sea un micropost en Twitter o un artículo en Wikipedia, todos podemos ser parte de la creación de conocimiento colectivo.
Desde que Tim O'Reilly acuñó el término web 2.0 mucho se ha dicho sobre esta “nueva web” que llegó para facilitar la comunicación, el intercambio seguro de información, la interoperabilidad y la colaboración. Desde que esta tendencia se instauró en la Red, apareció también el llamado “contenido generado por usuarios”.
Este término (abreviado UGC por sus siglas en inglés) se comenzó a usar durante el año 2005 y surgió de los círculos de la publicación web y de los nuevos medios de producción de contenidos. Se refiere a diversos tipos de contenidos de medios a disposición del público, que son producidos por los propios consumidores.Así entonces, desde noticias en un blog pasando por vídeos en YouTube y fotos en Flicker, hasta reseñas de libros en Amazon o completos artículos en Wikipedia, los usuarios producimos ahora gran parte del contenido que encontramos en Internet. Por esta razón “nosotros”, los usuarios, fuimos elegidos como Persona del Año por la revista Time en el año 2006. Porque cada vez más la red la hacemos entre todos.
El interés no está tanto en qué estamos aprendiendo sino cómo lo estamos aprendiendo, sumado a que una de las mejores maneras de aprender algo es enseñándolo a otros.
Pero, ¿qué tiene esta tendencia que ver con el aprendizaje? Si hablamos de aprendizaje informal, tiene todo que ver. Según P.H. Coombs, el aprendizaje informal es aquel que se produce espontáneamente, de forma no estructurada, que ocurre en nuestras actividades diarias y que tiene lugar en distintos ambientes. Gran parte de los contenidos que leemos online son generados por los propios usuarios. Ya sea que estemos investigando sobre un tema en Wikipedia o estemos buscando una receta de cocina en alguno de los cientos de sitios que alimentan los propios usuarios, estamos aprendiendo algo de nuestros iguales. Hoy, más que nunca, Internet en su variante 2.0 es la herramienta más poderosa en la creación de inteligencia colectiva.
Contenidos en sociedad
Stephen Downes, especialista en aprendizaje en línea, nuevos medios de comunicación, pedagogía y filosofía, afirma que “el aprendizaje no está basado en objetos y contenidos que están archivados como en una librería, sino que es más bien una corriente (como el agua, como la electricidad) que fluye en una red o patrón en el que podemos entrar cuando queramos.”
Hablamos sobre cómo se generan contenidos gracias a la web 2.0, pero la clave de esta evolución de las tecnologías de información reside realmente en cómo todo ese contenido es compartido entre los usuarios. La web social se transforma en aprendizaje social. Navegamos contenidos y aprendemos algo nuevo en cada puerto.
La clave de esta evolución de las tecnologías de información reside realmente en cómo todo ese contenido es compartido entre los usuarios. La web social se transforma en aprendizaje social. Navegamos contenidos y aprendemos algo nuevo en cada puerto.El llamado e-Learning 2.0 supone que el conocimiento se construye socialmente. El aprendizaje tiene lugar a través de conversaciones sobre el contenido e interacción fundada sobre problemas y acciones, según los investigadores John Seely Brown y Richard P. Adler. Para ellos, el interés no está tanto en qué estamos aprendiendo sino cómo lo estamos aprendiendo, sumado a que una de las mejores maneras de aprender algo es enseñándolo a otros.
Entonces, en vez de hablar de cómo la web 2.0 afecta los contenidos, tal vez sea mejor plantearse qué factores de la forma en que las comunidades sociales online comparten conocimiento pueden potenciar la comprensión de los contenidos.
Para concluir, otra idea de Stephen Downes: “Hemos desarrollado herramientas y sistemas para e-Learning basados en la educación en clase tradicional cuando deberíamos desarrollar herramientas de soporte al aprendizaje inmersivo, propio de sistemas de vida dinámicos e inmersivos como los que nos proporciona la nueva web.”
Es hora de romper estructuras, de dejar de pensar en los viejos modelos dentro de las nuevas realidades. La tecnología está cambiando la forma en la que hacemos las cosas. Las nuevas generaciones ya vendrán completamente adaptadas a la vida en red, a las comunidades virtuales. Es fundamental entender este cambio, para así poder aprovechar su tremendo potencial en algo tan esencial para el ser humano como es el aprendizaje.
El emblemático caso Wikipedia
Esta enciclopedia de contenido abierto es tal vez el ejemplo más claro y prolífico del UGC. Wikipedia se escribe de forma colaborativa por voluntarios de todo el mundo. Desde su creación en 2001 ha crecido rápidamente, convirtiéndose en uno de los mayores sitios web de referencia que atrajo por lo menos 684 millones de visitantes anuales en 2008. Hay más de 75.000 colaboradores activos trabajando en más de 10 millones de artículos en más de 260 idiomas.
“Allí cientos de miles de visitantes de todo el mundo colectivamente constituyen decenas de miles de ediciones y crean miles de nuevos artículos para aumentar los conocimientos en poder de la enciclopedia Wikipedia”, dice el propio sitio.
Pero convertirse en un colaborador de confianza para Wikipedia implica un proceso de participación periférica legítima, que es similar al proceso en las comunidades de software de código abierto. Cualquier lector puede modificar el texto de una entrada o aportar nuevas entradas, pero sólo a las personas con más experiencia y de más confianza se les invita a convertirse en administradores que tienen acceso al más alto nivel de edición. Aún la posibilidad de compartir conocimiento tiene su propio proceso de aprendizaje.
Publicado en la Edición Nº6 - Learning Review España

Formación e-learning 2009

Noticia "Formación"
viernes 17 de abril de 2009

e-Learning 2009 Madrid, 21 de Mayo de 2009
Hoy anunciamos "e-Learning 2009 Madrid", que se celebrará el 21 de Mayo de 2009

Programa
9.00 Recepción de los asistentes y entrega de la documentación
9.15 Jornada de mañana moderada por Fernando Morales Responsable de Formación FERROVIAL AGROMAN

PANEL DE EXPERTOS
¿Qué ventajas puede aportar la formación on line en situaciones de crisis?¿Hacia donde va el e-Learning en la actualidad?•¿Cómo rentabilizar una estrategia de e-Learning en situaciones económicas complicadas?, ¿qué priorizamos?, ¿existe el contenido low cost?
•¿Cómo podemos enmarcar ahora mismo la formación on line en el Plan de Desarrollo y Formación del empleado?
•¿Es posible la perfecta combinación entre aprendizaje presencial y a distancia?•Nuevas tecnología y tendencias, ¿cuál es la nueva Killer Aplication dentro del e-Learning?
•El Rapid Learning y las nuevas herramientas de creación de contenidos, ¿se adaptan a todos los usuarios? ¿Existe un nuevo perfil de e-Learner?
•El debate sobre el outsourcing de plataformas y contenidos en e-Learning: ¿es más eficaz el modelo proveedor o el modelo partner?Fernando Morales Responsable de Formación FERROVIAL AGROMAN Enrique García Director General de RR.HH. ZENA RESTAURACION Ricardo Alvarez Socio Director de Marketing y Expansión NETEX - Empresa matriz de KUBBEAnna Peix Directora General ZIGURATLucía Acuña Secretaria General y Gerente ANCED - Asociación Nacional de Centros de e-Learning y DistanciaDiego Garrido Muñoz Director de Formación y Desarrollo INGENIA

10.15 LA APLICACION DE LA WEB SEMANTICA EN LAS NUEVAS PLATAFORMAS SOCIALES DE E-LEARNING. ¿Cómo podemos simplificar las búsquedas complejas de información?, ¿cómo podemos compartir, procesar y transferir información de un modo ágil y sencillo. Los nuevos estándares y conceptos clave
•La interoperabilidad de las nuevas plataformas
•El papel de las ontologías en el e-Learning
•Explotando la información de los recursos de aprendizaje y las personas en las redes profesionales/empresariales•Los nuevos sistemas inteligentes de preguntarespuestaJoserra Mosteiro Socio y Director de I+D+i NETEX – Empresa matriz de KUBBE José Domenech Responsable proyecto Kubbe Gurú Departamento de I+D+i NETEX – Empresa matriz de KUBBE

11.00 Café patrocinado por eBD

11.30 La experiencia práctica de Correos y Telégrafos
El e-Learning como impulsor del cambio
•Qué ha supuesto la formación on line como nueva herramienta metodológica
•Cómo ha facilitado la adopción de las nuevas tecnologías y de los cambios organizativos
•Alcance del e-Learning en el aprendizaje y reciclaje continuos
Concepción Lagüela Jefa de las Unidades de Formación y Selección CORREOS Y TELEGRAFOS

12.15 La evolución del e-learning al social learning
•Impacto de la Web 2.0 en la educación
•Buenas prácticas para crear comunidades efectivas de aprendizaje. El Campus OnlineJuan Repiso Director Comercial para España eBDAnna Peix Directora General ZIGURAT13.00 La experiencia práctica de Ferrovial AgrománCómo aprender de los errores cometidos en los programas de e-Learning y convertirlos en puntos fuertes de nuestros futuros proyectos de formación on line
•“Mejor prevenir…”: cómo elaborar un manual de posibles errores con los ya cometidos para no “tropezar de nuevo con la misma piedra
Estamos preparados para el e-Learning?, ¿qué se debe tener en cuenta antes de emprender un proyecto de formación on line?
•Los errores más típicos en la teleformaciónFernando Morales Responsable de Formación FERROVIAL AGROMANJavier Remon Moreno Responsable de Proyectos de RR.HH FERROVIAL AGROMAN

13.45 El e-learning: clave para mejorar el ROI de la formación
•Infocentrismo: causa principal del débil ROI de la formación. Ejemplos concretos
•Aplicación inmediata de la formación al puesto de trabajo: e-learning by doing. Ejemplos concretos
•Reducir costes y mejorar cursos: cómo calcular los ahorros de coste que ofrece el e-learning
•Reducir aun más los costes: las ventajas de pasarse a plataformas e-learning de software libreSergio Vásquez Bronfman Profesor en la ESCP-EAP Director de Learning Innovation CV&A CONSULTING14.30 Almuerzo patrocinado por Kubbe

16.00 Moderación de la Jornada de Tarde a cargo deLucía Acuña Secretaria General y Gerente ANCED - Asociación Nacional de Centros de e-Learning y DistanciaCómo puede intervenir el e-Learning en la formación de la red comercial
•Caso de estudio: Las técnicas de venta de Booster
•Academy adaptadas al e-learning por e-doceo
•Problemática de la formación presencial a las redes comerciales Nacionales e Internacionales:Formación en técnicas de venta para mejorar el rendimientoFormación sobre producto•Ventajas de la participación de los responsables de los equipos de ventas en la formación•Monitorización de los resultados de la acción formativaAlbert Fàbrega Jefe de Producto e-Learning E-DOCEO – GEOMANAGING

16.30 La eficacia del e-Learning en trabajadores ocupados
•“Empecemos por el principio”: ¿qué se considera e-Learning?
•Eficacia de la metodología on line para los trabajadores
Buenas prácticas de e-Learning
Norma PNE 66181: Gestión de calidad de formación virtual del Ministerios de Ciencia e InnovaciónLucía Acuña Secretaria General y Gerente ANCED - Asociación Nacional de Centros de e-Learning y DistanciaAPLICACION PRACTICA DE LA WEB 2.0 EN LA FORMACION ON LINE

17.00 La experiencia práctica de CepsaEl aprendizaje y la Web 2.0: “lo que no se comparte se pierde”
•Cómo sacarle partido a las aplicaciones 2.0 en Formación Corporativa
•CEPSA y el aprendizaje colaborativo: ejemplos de implantados en la Compañía Jesús Briones Delgado Jefe Formación Corporativa CEPSA

17.45 La experiencia práctica de Grupo
busca de un aprendizaje más comunicativo, desestructurado e interactivo
•La Web 2.0: la Web social
•La integración de las herramientas Web 2.0 en el proceso de formación on lineWeblogs, Podcasting,Wikis, Aplicaciones on line y Mundos virtuales
•Un nuevo modo de aprender abierto, desestructurado y participativo: Filosofía DIYJon Gonzalo Torróntegui Director de Selección y Formación GRUPO CORTEFIEL

18.30 Fin de la Jornada y Clausura de la Conferencia
Fuente: [iir]

La formación TIC en la empresa

El otro día, navegando por mis páginas de RRHH, para estar al día de qué se cuece en este ámbito en el que me muevo, encontré un artículo que viene muy al hilo del tema que nos ocupa en este blogs y que no es otro que el de la formación e-learning y me llamó la atención la reflexión que plantea su autor sobre el objetivo que persigue esta formación en el seno de la empresa y el miedo que el acceso a las TIC genera en los empleados, sobre todo quienes no están tan familiarizados con esta tecnología.

Quizás no esté de más acercar este artículo a quienes podamos ser responsables a la hora de diseñar algún tipo de curso enfocado sobre todo hacia la formación de trabajadores teniendo siempre presente las dificultades con que se encuentra el público destinatario. Muchas veces podremos desconocer qué utilidad tiene el curso, no ya para el alumno sino para el entorno y el ámbito de la empresa a la que pertenece.

Aquí expongo el artículo literalmente y espero que su reflexión nos pueda ser de utilidad.

“Formación en TIC, ¿obligatoria o voluntaria?”
Por José Antonio Prades. Experto en Desarrollo Directivo

Bajo el título de cursos innombrables, realizados a partir de metodologías de blended learning o e-learning, los empleados, especialmente los más veteranos, inician un camino desconocido para conocer de qué trata esto de las nuevas tecnologías.

Aunque a algunos pueda extrañarles, la sensación de “no entender nada” suele ser el primer sentimiento que pasa por la cabeza de la mayoría de estos ‘alumnos’, pero el silencio las cubre por temor a que sus ‘superiores’ se enteren de que las desconocen y de que no saben ni cómo funciona lo que algunos denominan ‘autoevaluación online’.

¿La razón?, simple, porque toda formación tiene una evaluación y para muchos puede significar el primer paso para estar fuera de la empresa si no responden a las ‘expectativas’ de la organización, más, si desconocen de qué va el mundo de Internet y las nuevas tecnologías.

La voluntariedad de los empleados a participar en acciones formativas se puede ver limitada por el temor a suspender o por pensar que serán cuestionados. Incluso su aprensión por estas iniciativas, implantadas desde RRHH, aumenta todavía más si nadie, en los días que dura el curso, se les acerca para preguntarles si van por buen camino o si se han perdido en la extraña dimensión de la ‘Red’.

Quienes finalizan estos cursos, casi siempre por puro amor propio antes que por la ayuda recibida, llegan a demostrar un gran avance en su integración con las llamadas TIC. Sin embargo, terminan con la sensación de que fueron más un objeto que un objetivo. Agravado, esto sí, cuando acaban el curso, aparecen las mismas personas que con cara sonriente les dieron la bienvenida, pero que luego, por arte de magia, desaparecieron a la segunda hora de clase.

Por tanto, aunque nos felicitemos entre nosotros por el éxito de la implantación de las iniciativas formativas, detengámonos un momento y acerquémoslas a quienes las han recibido, hagamos caso a las opiniones recogidas en las evaluaciones del curso y, en el caso de volver a intentarlo, demostrémosles que la formación en las TIC es para ellos y no para nosotros.